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精益服务与办公

精益企业是一种强调持续追求效率、消除各种形式浪费的管理系统,在过去的近二十年,它已经成为提高劳动效率、改善客户服务的首要推动力,从银行到楼宇服务,渗透到广泛的服务行业中。TPM是亚太地区精益企业专家,成功为每个客户打造最适合其行业和文化的精益方法,给客户带来可持续的改进。

为什么办公室需要TXM

TXM团队为您的办公室或服务业务带来十多年的精益经验。我们的良好口碑是建立在实际的交付结果以及对您业务的持久改变之上。 TXM 的精益服务和精益办公室项目能为您带来如下显著改善:

  • 月底财务处理时间缩短25%
  • 高峰期客户等待时间缩短40%
  • 劳动效率提高30%
  • 对客户询价的响应时间缩短90%

我们的项目使您的投资在数月内即可获得回报。通过使您的员工参与其中,让变革得到广泛支持,从而具备可持续性。

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我们理解服务行业

TXM团队深刻理解在办公室或服务环境做精益部署不同于在工厂,服务行业包罗万象,涉及到种类繁多的业务。 TXM团队在许多服务行业的公司开展过服务和办公流程的精益改善项目,这些公司包括有零售、租车、餐饮、资产服务、消防服务、法律服务、飞机维护、设备租赁、保险和银行等。我们不断调整我们的精益技术来适应新的精益服务业务的流程和文化。我们之所以能够做到,是因为我们的团队成员曾在世界上最好的精益企业服务过,比如丰田、波音、联合技术、福特等,并拥有广泛的精益咨询经验。
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TXM – 精益企业转型

TXM 精益咨询师将与您一同努力,将效率改善植入您企业的DNA之中——在我们结束现场参与之后仍能够持久进行的改善。
我们将与您一道确定可衡量的业务改进目标,然后为您量身定制可以满足该目标的方法。我们保证在您对我们达成的目标满意之前绝不会离开,此外,也不会让您在培训室里接受千篇一律的研讨会。
我们采取的是手把手的辅导方式,在短暂的理论培训后紧接着进行现场实施。这样做可以保证您的团队获得他们所必需的知识并且可以马上付诸实践,树立他们学以致用的信心。

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了解办公和服务环境的精益

TXM是亚太地区的精益思想领导者,我们的专业博客案例分析媒体发表视频以及linkedIn小组每个月都能吸引数千的访问者,我们提供实用性的小窍门和想法帮助您在您的工作场所实施精益。我们过去的和当前的客户还能享受到额外的增值服务,他们能够随时通过电话或邮件联系到我们咨询如何进一步开展精益部署。我们对精益怀有极大的热情,我们为给服务过的企业带来了持续的改变而感到无比自豪。
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