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精益生产更好的问题

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精益生产学的越多,我就会去学着怎么更好得问问题。我们都知道电脑给出关于生命、宇宙和一切事情的终极问题之答案。然而另一方面,终极问题自身是未知的。

在生产上,我们有质量、交付、成本、士气、安全的测量。 它们都有各自的目标,并且答案是知道的。然而“我们怎么完成这个目标”需要更多问更多问题才能明白怎么达成目标。当你开始走向业绩提高之路时,你需要认清你问问题的方式可能比问题本身要重要。我不能成为问问题的专家,然而我在不同行业中周转,我会问很多问题。

朱迪斯罗斯在2009年哈佛商业评论写的一些文章,我现在还会用来作为知识,你可能也可以从中获得些什么。

  1. 他们弄清问题;“你能解释一下这个情况吗?”
  2. 他们创造更好的工作关系:他们不是问“你的销售指标达到了吗”,而是问“最近销售怎么样?”
  3. 他们帮助人们用分析性的思维方式和批判性的思维方式思考问题:“用这个方法会有什么结果?”
  4. 他们鼓励人们思考,用鲜活和不可预见的方式:“为什么这样能成功呢”
  5. 他们鼓励思考的突破:“能用其它方式来做吗?”
  6. 他们挑战臆测:“如果你和他人一起承担执行流程的责任,你会失去什么吗?”
  7. 他们找到解决办法:“根据你的经验,你建议我们怎么做?”

你可以读读全文:

如何更好地问问题

更好问问题的四点